Erfolgreicher Social-Media Vortrag an der DAMK

Dr. Christina Jacob war am 1. Februar als Referentin an der DAMK. Ihr Thema: Social Media - Neue Herausforderungen und Chancen für die Kommunikationsbranche.

Wege durch den Social-Media-Dschungel: Dr. Christina Jacob verschafft einen Überblick

Marc Zuckerberg kennen wir inzwischen schon als Leinwandhelden. Facebook, seine Website, auf der sich heute Hunderte Millionen Menschen vernetzen und täglich austauschen, gibt es in Deutschland seit Frühjahr 2008.

Plattformen wie Facebook, Twitter & Co. sind aus der heutigen Medienlandschaft nicht mehr wegzudenken. Statusmeldungen oder der berühmte "Gefällt mir"-Button: Nicht nur die private Kommunikation unter Freunden hat sich dadurch gewandelt. Diese Entwicklung hat auch bedeutende Auswirkungen auf die Möglichkeiten der professionellen Unternehmens-kommunikation. Allerdings stehen viele Unternehmen dem Ganzen derzeit noch kritisch oder sogar hilflos gegenüber und lassen die Möglichkeiten des Web 2.0 ungenutzt, da sie über keine Erfahrung und keinen konkreten Plan für den Einsatz von Social Media-Tools und -Plattformen verfügen. Hier kommt dann ein „Social Media Manager“ zum Einsatz.

Dr. Christina Jacob, Geschäftsführerin von OMA Public Relations, machte den Wandel der Medien anschaulich und zeigte die daraus für die Kommunikationsbranche resultierenden Änderungen. Ein besonderer Fokus des Vortrags lag auf den sich neu etablierenden Jobs der Branche und ihren Zukunftsaussichten. „Welche neuen Berufsbilder ergeben sich?“ oder „Was ist ein Social Media Manager überhaupt, was muss er können und was für Jobaussichten hat dieser Beruf?“ Klare Antwort auf die Frage nach den Jobaussichten: Sie sind brillant.

Christina Jacob zeigte Möglichkeiten der Markenkommunikation via Social Media: unterhaltsame Fashion-Blogs statt dicker Print-Kataloge - oder die Online-Erfolgsstory der Marke Coca Cola auf Facebook, gegründet von zwei Leuten, die einfach lieber Cola tranken als Pepsi und das Bedürfnis hatten, das möglichst vielen Leuten mitzuteilen. Als man von offizieller Seite auf die Seite aufmerksam wurde, hatte die Marke schon mehrere Millionen Facebook-Fans. Das Unternehmen war klug genug, die Angelegenheit nicht der Rechtsabteilung zu übergeben - sondern die Seite inklusive ihrer beiden Administrationen und der Millionen Fans gleichsam zu adoptieren. Sowas nennt man dann wohl eine Win-win-Situation.

Für Unternehmenskommunikation sind Web 2.0 und Blogosphäre mittlerweile mindestens so wichtig wie der Journalismus der klassischen Medien - je nach Zielgruppe sogar eindeutig wichtiger. Von Kommunikationsagenturen und PR-Beratern wird zunehmend erwartet oder intensiv gewünscht, dass sie Kampagnen gerade auch für den Bereich Social Media entwickeln und durchführen.

DAMK-Absolventin Anette Elias eröffnete die Diskussion nach dem Vortrag - und es gab viele Fragen: Wie verlässlich ist die Zukunft von Social Media - verschwinden die nicht irgendwann vielleicht einfach wieder, so wie "Second Life", von dem heute niemand mehr spricht? Fragen zum Return of Invest, zu Klickraten und Qualitätsmessung; Christina Jacob gab zu allen Fragen kompetent Auskunft - machte aber auch klar, wo die Grenzen liegen: Social Media sind ein vergleichsweise junges Phänomen, die Entwicklung läuft rasant. Wohin die Online-Reise in den nächsten Jahren geht, kann man vermuten - wissen kann man es nicht.

Also: Es bleibt spannend. Und für alle, die bei diesen aktuellen Entwicklungen der Kommunikationsbranche den Anschluss nicht verpassen wollen, hat die DAMK eine gute Nachricht: Dr. Christina Jacob kommt jetzt öfter zu uns ... Social Media ist fester Bestandteil des PR-Studiums an der DAMK, das am 25. Februar startet.

Links: Dr. Christina Jacob mit DAMK-Direktor Horst Harguth; rechts: Austausch nach dem Vortrag: DAMK-Mitarbeiterinnen und Besucherin